Toimintapolitiikka
Vuonna 1992 toimintansa aloittanut Verkonrakentaja Wire Oy (perustettu 1991) on yksityinen sähkö-, tele- ja tievalaistusverkkojen rakentamiseen ja kunnossapitoon erikoistunut yritys, jonka ammattikokemus on toimialansa kärjessä. Yhtiön runsaat sata ammattilaista ja laaja yhteistyöurakoitsijoiden joukko tarjoavat ratkaisut asiakkaiden tarpeisiin kaikissa alan ammattitöissä. Wire Oy:n monipuolinen ja laadukas erikoiskalusto ja logistiikkapalvelu tuottavat asiakkaillemme taloudellisesti laadukkaat kokonaispalvelut niin yksittäisissä projekteissa kuin myös laajoissa palvelukokonaisuuksissa mukaan lukien ennalta arvaamattomat verkostovikojen korjaustilanteet.
Pitkäaikaisten palvelusopimusten myötä olemme saavuttaneet laajan kokemuksen asiakasprosessien hallinnassa ja tehokkaassa toteuttamisessa. Toimintamme valtakunnan suurimpien sähkö- ja telealan verkkoyhtiöiden kanssa sekä joustava tiimiorganisaatio ovat kehittäneet monipuolisen keinovalikoiman asiakaslähtöisen toiminnan ylläpitämiseen.
Toimintamme perusarvoja ovat asiakastyytyväisyys, kilpailukykyisyys, toimintojemme virheettömyys, henkilöstön terveys, työturvallisuuden ja laatutietoisuuden ylläpitäminen sekä tavoitteen mukainen taloudellinen tulos. Jokainen henkilöstöön ja aliurakoitsijoihin kuuluva vastaa oman työnsä virheettömästä laadusta ja on velvollinen ilmoittamaan kaikista havaitsemistaan poikkeamista välittömästi. Käsittelemme poikkeamat ja virheet viivyttelemättä.
Kehitämme toimintaamme asiakkaiden antaman palautteen, poikkeamien analysoinnin ja prosessien seurannan perusteella. Tästä syystä huolehdimme systemaattisesta asiakaspalautteesta, koko organisaation kattavasta poikkeamien käsittelyjärjestelmästä sekä prosessien onnistumisen mittaamisesta. Asiakaspalautteen perusteella reagoimme nopeasti reklamaatioihin ja muihin kehitystoiveisiin.
Huolehdimme henkilöstön hyvinvoinnista ja turvallisista työolosuhteista, joiden laadukkuutta tarkastellaan määrävälein. Henkilö- ja yritysarviointi Seti Oy tarkastaa yhtiömme vero- ja työeläkevakuutustiedot säännöllisesti ja pitää yllä tiedostoa www.erikoisurakoitsijahaku.com portaalissa.
Toiminnanohjausjärjestelmämme vastaa standardien ISO 9001, ISO 14001 ja OHSAS 18001 asettamia vaatimuksia. Organisaatiossa on koulutettu standardien vaatimukset ja järjestelmän menettelytavat tarkoituksenmukaisessa laajuudessa. Koko organisaatiomme on sitoutunut toimintaperiaatteisiimme, joihin kuuluvat toimintojen, ympäristö-, työturvallisuus- ja työterveysasioiden sekä järjestelmän jatkuvan parantamisen lisäksi lakisääteisten vaatimusten jatkuva ylläpito. Tavoitteiden toteutumista seurataan järjestelmällisesti ja tarvittaessa korjaavat toimenpiteet tehdään välittömästi.